balanja FAQs
Mangga turutan parentah ieu:
Pariksa wincik login Anjeun.Ngaran pamaké login anjeun nyaéta alamat surélék nu dipaké pikeun pendaptaran.
Upami anjeun hilap sandi anjeun, mangga pilih "Hilap sandi anjeun?"pilihan dina kaca Asup.Lengkepan inpormasi ngeunaan detil pendaptaran anjeun sareng pilih pilihan "Reset sandi anjeun".
Punten pastikeun panyungsi wéb anjeun nampi cookies.
Situs wéb urang tiasa ngalaman pangropéa sistem.Upami kitu, mangga antosan 30 menit teras cobian deui.
Upami anjeun masih teu tiasa ngaksés akun anjeun, anjeun tiasa ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan kami sareng nunjukkeun masalahna.Kami bakal masihan kecap akses anyar pikeun anjeun sareng anjeun tiasa ngarobih upami anjeun asup.
Leres, langkung seueur potongan anu anjeun mésér, langkung luhur diskonna.Salaku conto, upami anjeun mésér 10 potongan, anjeun bakal nampi diskon 5%.Upami anjeun resep mésér langkung ti 10 potongan, kami bakal resep masihan anjeun kutipan.Mangga wartosan Departemen Penjualan kami sareng nyayogikeun inpormasi ieu:
- Produk (s) anu anjeun resep
- Kuantitas urutan pasti pikeun tiap produk
- Timeframe Anjeun dipikahoyong
- Sakur parentah packing husus, misalna bungkusan bulk tanpa kotak produk
Departemen Penjualan kami bakal ngabales ka anjeun ku cutatan.Punten dicatet yén langkung ageung pesenan, langkung seueur ongkos kiriman anjeun bakal disimpen.Salaku conto, upami kuantitas pesenan anjeun 20, biaya pengiriman rata-rata per unit bakal langkung mirah tibatan upami anjeun ngagaleuh hiji sapotong.
Mangga asup kana akun anjeun sarta pilih karanjang balanja di katuhu luhur kaca.Anjeun bakal tiasa ningali sadaya barang anu ayeuna aya dina karanjang balanja.Upami anjeun hoyong mupus item tina karanjang, kantun klik tombol "Hapus" di gigireun itemna.Upami anjeun hoyong ngarobih kuantitas pikeun barang-barang individu, lebetkeun jumlah énggal anu anjeun hoyong mésér dina kolom "Jumlah".
FAQs pamayaran
PayPal mangrupikeun jasa pamrosesan pembayaran anu aman sareng dipercaya anu ngamungkinkeun anjeun balanja online.PayPal tiasa dianggo nalika mésér barang ku Kartu Kredit (Visa, MasterCard, Discover, sareng American Express), Kartu Debit, atanapi E-Check (nyaéta nganggo Rekening Bank biasa anjeun).Kami henteu tiasa ningali nomer kartu anjeun sabab énkripsi aman ngalangkungan server PayPal.Ieu ngawatesan résiko pamakean sareng aksés anu henteu sah.
Sakali anjeun nempatkeun pesenan, anjeun teu kedah ngarobih inpormasi tagihan atanapi alamat pengiriman.Upami anjeun hoyong ngarobih, mangga ngahubungi Layanan Pelanggan kami.
Departemen pas mungkin salila tahap processing urutan pikeun nandaan pamundut anjeun.Upami pakét henteu acan dikirim, urang tiasa ngintunkeun ka alamat énggal.Nanging, upami pakét parantos dikirimkeun, maka inpormasi pangiriman moal tiasa dirobih nalika pakét nuju transit.
Saatos pamayaran anjeun parantos ditampi, kami bakal ngirim email béwara pikeun nginpokeun anjeun ngeunaan pesenan.Anjeun ogé tiasa nganjang ka toko kami sareng lebet kana akun palanggan anjeun pikeun mariksa status pesenan iraha waé.Upami kami nampi pamayaran, status pesenan bakal nunjukkeun "Ngolah".
Sumuhun.Sakali kami nampi pesenan sareng pamayaran parantos diberesihan, invoice bakal dikirim ka anjeun via email.
Kami nampi kartu kiridit, PayPal, jsb, salaku metode pamayaran.
1).Kartu kiridit.
kaasup Visa, MasterCard, JCB, manggihan tur Diners.
2).PayPal.
Metoda pembayaran pangmerenahna di dunya.
3).Kartu Debit.
kaasup Visa, MasterCard, Visa éléktron.
Pikeun panangtayungan anjeun, pesenan anjeun diolah ku tim verifikasi pamayaran kami, ieu mangrupikeun prosedur standar pikeun mastikeun yén sadaya transaksi anu dilakukeun dina situs kami otorisasi sareng pameseran ka hareup anjeun bakal diprosés dina prioritas utama.
Pangiriman FAQs
Sakali anjeun nempatkeun pesenan, metode pengiriman henteu kedah dirobih.Nanging, anjeun masih tiasa ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan kami.Punten laksanakeun ieu pas-gancang salami tahap ngolah pesenan.Panginten tiasa urang ngapdet metode pengiriman upami anjeun nutupan bédana anu ditanggung dina biaya pengiriman.
Upami anjeun hoyong ngarobih alamat pengiriman saatos nempatkeun pesenan, mangga ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan kami pas-gancang salami tahap pamrosesan pesenan pikeun nunjukkeun pamundut anjeun.Upami pakét henteu acan dikirim, urang tiasa ngintunkeun ka alamat énggal.Nanging, upami pakét parantos dikirimkeun, maka inpormasi pangiriman moal tiasa dirobih nalika pakét nuju transit.
Durasi gumantung kana metode pengiriman barang sareng nagara tujuan.waktos pangiriman rupa-rupa dumasar kana métode pengiriman barang dipaké.Lamun pakét teu bisa dikirimkeun dina waktu alatan perang, caah, Taufan, badai, gempa, kaayaan cuaca parna, atawa kaayaan sejenna nu teu bisa foreseen atawa dihindari, lajeng pangiriman bakal ditunda.Upami aya telat sapertos kitu, kami bakal ngusahakeun masalahna dugi ka aya solusi anu positif.
Urang kapal sakuliah dunya.Laju pengiriman pasti beda-beda dumasar kana beurat barang sareng nagara tujuan.Kami bakal salawasna nyarankeun beurat pengiriman anu paling pas pikeun konsumén urang pikeun ngabantosan artos.Tujuanana kami salawasna gancang jeung aman pangiriman barang ka konsumén urang.
Biaya pangiriman gumantung kana metode pengiriman anu dipilih, sareng waktos pengiriman sareng nagara tujuan.Salaku conto, upami biaya pengiriman antara UPS sareng FedEx nyaéta 10 dolar AS, saran kami nyaéta milih pilihan mana anu paling cocog sareng kabutuhan individu anjeun, dumasar kana harga sareng waktos pengiriman.
Harga produk teu kaasup harga pengiriman barang.Sistem pesenan online bakal ngahasilkeun kutipan pengiriman barang pikeun pesenan anjeun.
Nalika barang anjeun parantos dikirim, kami bakal ngirim email béwara ka alamat email anu kadaptar.Nomer pelacak biasana sayogi dina sababaraha dinten saatos kiriman sareng kami bakal ngapdet inpormasi pelacak dina akun anjeun.
Sakali kami nyayogikeun anjeun nomer pelacak, anjeun bakal tiasa pariksa status pangiriman barang sacara online ku ngaksés halaman wéb perusahaan pangiriman anu relevan.
Inpormasi nyukcruk biasana muncul saatos 2-3 dinten kerja saatos kiriman.Lamun nomer tracking teu bisa searchable sanggeus periode waktu ieu, aya sababaraha kamungkinan sabab.
Pausahaan pengiriman barang henteu ngamutahirkeun inpormasi pangiriman dina halaman wéb kalayan status anu paling énggal;kodeu tracking pikeun pakét teu bener;parsél parantos dikirimkeun lami pisan sareng inpormasina parantos kadaluwarsa;sababaraha pausahaan pengiriman barang bakal miceun sajarah kode tracking.
Kami bakal mamatahan anjeun ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan khusus kami sareng nyayogikeun nomer pesenan anjeun.Kami bakal ngahubungi perusahaan pengiriman barang atas nama anjeun, sareng anjeun bakal diénggalan upami aya inpormasi salajengna.
Bea cukai nyaéta lembaga pamaréntahan anu tanggung jawab pikeun ngatur kiriman anu asup ka nagara atanapi daérah khusus.Sadaya kiriman anu dikirim ka atanapi ti daérah kedah ngabersihkeun Pabean heula.Éta salawasna tanggung jawab pembeli pikeun mupus adat jeung mayar tugas Adat istiadat relevan.Kami henteu nambihan pajeg, PPN, tugas, atanapi biaya disumputkeun anu sanés.
Upami barang-barangna ditahan ku Bea Cukai, anu mésér tanggung jawab pikeun ngabersihan barang-barang.
Lamun barang anjeun teu bisa diberesihan tina adat, mangga ngahubungan kami munggaran.Kami bakal ngalaksanakeun panyilidikan salajengna sareng perusahaan pengiriman barang atas nama anjeun.
waktos penanganan urang téh 3 poé gawé.Ieu ngandung harti yén item anjeun (s) umumna bakal dikirim kaluar dina 3 poé gawé.
Saatos Penjualan FAQs
Pembatalan sateuacan mayar
Upami anjeun henteu acan mayar pesenan anjeun, maka anjeun henteu kedah ngahubungi kami pikeun ngabatalkeunana.Kami henteu ngolah pesenan dugi ka nampi pamayaran anu cocog pikeun pesenan.Upami pesenan anjeun lami langkung ti saminggu sareng masih teu dibayar, anjeun moal tiasa "ngaktipkeun deui" ku ngirim pamayaran, sabab harga barang-barang individu parantos robih, sareng konversi mata uang sareng ongkos pengiriman.Anjeun kedah ngalebetkeun pesenan deui nganggo karanjang balanja énggal.
Withdrawing pesenan sanggeus mayar
Upami anjeun parantos mayar pesenan sareng hoyong ngabatalkeunana, mangga ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan kami pas-gancang.
Upami anjeun henteu yakin kana masalah anu aya hubunganana sareng pesenan anjeun atanapi anjeun badé ngarobih, mangga ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan kami sareng nahan pesenan nalika anjeun mutuskeun.Ieu bakal ngagantungkeun prosés bungkusan nalika anjeun ngarobih.
Upami pakét parantos dikirim, maka kami henteu tiasa ngabatalkeun atanapi ngarobih pesenan.
Upami anjeun hoyong ngabatalkeun pesenan anu tos aya kusabab anjeun TAMBAHAN produk anu sanés, henteu kedah ngabatalkeun sadayana pesenan.Kantun ngahubungi Departemen Layanan Pelanggan sareng kami bakal ngolah pesenan anu diropéa;biasana henteu aya biaya tambahan pikeun jasa ieu.
Sacara umum, upami pesenan anjeun dina bagian awal tahap ngolah, anjeun masih tiasa ngarobih atanapi ngabatalkeunana.Anjeun tiasa menta ngabalikeun duit atawa nyadiakeun pamayaran salaku kiridit keur pesenan hareup.
Sateuacan ngabalikeun barang ka kami, mangga baca sareng turutan petunjuk di handap ieu.Punten pastikeun anjeun ngartos kawijakan uih deui kami sareng anjeun nyumponan sadaya kritéria.Léngkah munggaran nyaéta ngahubungi Layanan Saatos Penjualan kami, punten pasihan kami inpormasi ieu:
a.Nomer urutan aslina
b.Alesan keur bursa
c.Poto anu jelas nunjukkeun masalah sareng barang éta
d.Rincian item ngagantian anu dipénta: nomer barang, nami sareng warna
e.Alamat pengiriman barang anjeun sareng nomer telepon
Punten dicatet yén kami henteu tiasa ngolah barang anu dipulangkeun anu parantos dikirim deui tanpa kasapukan sateuacana.Sadaya barang anu dipulangkeun kedah gaduh nomer RMA.Sakali kami sapuk pikeun nampi barang anu dipulangkeun, pastikeun anjeun nyerat catetan dina basa Inggris anu ngandung nomer pesenan anjeun atanapi ID PayPal supados urang tiasa mendakan inpormasi pesenan anjeun.
Proses mulang atanapi RMA ngan ukur tiasa dimimitian dina 30 dinten kalénder saatos nampi barang anjeun.Kami ngan ukur tiasa nampi produk anu dipulangkeun dina kaayaan aslina.
Kami bangga kana kualitas sareng pas baju urang.Sadaya Baju Awéwé anu kami jual ditunjuk salaku OSRM (Bahan Regulasi Khusus Lain) sareng, saatos dijual, teu tiasa dipulangkeun atanapi ditukeurkeun dina kasus sanés masalah kualitas atanapi salah kiriman.
Masalah kualitas:
Upami anjeun mendakan barang naon waé anu cacad sacara material, barang éta kedah dipulangkeun ka kami dina kaayaan anu sami sareng anu dikirim dina 30 dinten kalénder saatos nampi pésta-éta kedah teu dikumbah, teu dianggo sareng sadaya tag asli dipasang.Sanajan urang taliti pariksa sagala dagangan pikeun defects katempo jeung karuksakan saméméh kiriman, éta téh tanggung jawab meuli urang mariksa produk kana datangna pikeun mastikeun eta bebas tina sagala defects atawa masalah.Barang ruksak alatan lalawora klien atawa barang tanpa tag maranéhanana moal ditarima pikeun ngabalikeun duit.
salah kiriman:
Kami bakal tukeur produk anjeun dina kasus dimana produk anu dibeli henteu cocog sareng barang anu dipesen.Salaku conto, éta sanés warna anu anjeun pesen (perbédaan warna anu dirasakeun kusabab monitor komputer anjeun moal ditukeurkeun), atanapi barang anu anjeun tampa henteu cocog sareng gaya anu anjeun pesen.
Punten Catet:
Sadaya barang anu dipulangkeun sareng ditukeurkeun kedah dipulangkeun dina 30 dinten kalénder.Ngabalikeun sareng bursa ngan bakal lumangsung pikeun produk anu layak.Kami ngagaduhan hak pikeun nampik mulang sareng tukeur barang-barang anu parantos dianggo, ruksak, atanapi tagna dihapus.Lamun hiji barang anu kami tampi geus dipaké, ruksak, geus tag na dihapus, atawa dianggap unacceptable pikeun balik sarta bursa, urang cagar hak balik ka anjeun sagala potongan non-patuh.Sadaya bungkusan produk kedah gembleng sareng henteu ruksak ku cara naon waé.
Saatos ngahubungan Departemen Service Palanggan kami sarta ngahontal kasapukan silih, anjeun bakal bisa ngirim item (s) ka kami.Sakali kami geus narima item (e), kami bakal mastikeun informasi RMA anjeun geus disadiakeun jeung marios kaayaan item (e).Lamun sakabeh kriteria relevan geus patepung, urang bakal ngolah ngabalikeun duit lamun geus dipénta hiji;Alternatipna, lamun geus ménta hiji bursa gantina, ngagantian bakal dikirim ka anjeun ti markas kami.
Kami nampi kartu kiridit, PayPal, jsb, salaku metode pamayaran.
1).Kartu kiridit.
kaasup Visa, MasterCard, JCB, manggihan tur Diners.
2).PayPal.
Metoda pembayaran pangmerenahna di dunya.
3).Kartu Debit.
kaasup Visa, MasterCard, Visa éléktron.
Pikeun panangtayungan anjeun, pesenan anjeun diolah ku tim verifikasi pamayaran kami, ieu mangrupikeun prosedur standar pikeun mastikeun yén sadaya transaksi anu dilakukeun dina situs kami otorisasi sareng pameseran ka hareup anjeun bakal diprosés dina prioritas utama.